mediación

f. Proceso mediante el cual una tercera parte facilita la comunicación y el entendimiento entre dos o más partes en conflicto.

f. Intervención de un individuo neutral que busca ayudar a resolver disputas y alcanzar acuerdos entre partes con intereses opuestos.

Acción de intervenir en una situación para promover la resolución pacífica de desacuerdos o litigios.